AVORA · 規約とポリシー
返品と返金
返送のしかたと、そのあとに起きることです。
未公開
このページはまだポリシーではありません
枠組みはできていますが、下に並ぶ項目は事業主が決めることで、まだ決まっていません。このページの内容は何ひとつ確定しておらず、依拠できるものではありません。
未決定の項目
- このコーヒーを販売する会社の登記上の名称。商業登記に載っている名前で、「AVORA」とは限りません。
- その会社の登記上の所在地を、国名まで含めて。
- 納税者番号(グアテマラの NIT、または付加価値税番号があればそれ)。
- これらのページの適用が始まる日を、暦の日付で。
- 荷物が届いた日から何日以内なら、返品を申し出られるか。
- 返品を受け付けてから、返金を送るまでに何日かかるか。
- 返送の送料を負担するのは誰か。お客さまか、AVORA か。
- 返送先の住所。
未回答の項目が一つでも残るあいだ、このページはサイトマップに載らず、検索エンジンには掲載しないよう伝えます。
回答は lib/legal-answers.ts に一度書き入れるだけで、この注意書きは自動的に消えます。
返品の始め方
このページ末尾の宛先へ、注文番号と何が起きたかを添えてお書きください。受け取れない場所に荷物が届いてしまわないよう、返送の前に当方の返信をお待ちください。
返金の届き方
返金は Stripe を通じて、支払いに使われたカードまたはウォレットへ戻ります。ほかの宛先へは返金できませんし、そのためにカード情報を保持してもいません。
サブスクリプション
サブスクリプションの停止や一時停止は、返品ではなくアカウントページから行います。停止は次回の更新を防ぐもので、すでに受け取った回の返金ではありません。
破損して届いた、または違うコーヒーだった場合
返送される前に、このページ末尾の宛先へ注文番号と写真を添えてお書きください。
このページについての問い合わせ
わかりにくい点があれば hello@avora-coffee.com までご連絡ください。