AVORA · 規約とポリシー

返品と返金

返送のしかたと、そのあとに起きることです。

返品の始め方

このページ末尾の宛先へ、注文番号と何が起きたかを添えてお書きください。受け取れない場所に荷物が届いてしまわないよう、返送の前に当方の返信をお待ちください。

返金の届き方

返金は Stripe を通じて、支払いに使われたカードまたはウォレットへ戻ります。ほかの宛先へは返金できませんし、そのためにカード情報を保持してもいません。

サブスクリプション

サブスクリプションの停止や一時停止は、返品ではなくアカウントページから行います。停止は次回の更新を防ぐもので、すでに受け取った回の返金ではありません。

破損して届いた、または違うコーヒーだった場合

返送される前に、このページ末尾の宛先へ注文番号と写真を添えてお書きください。

このページについての問い合わせ

わかりにくい点があれば hello@avora-coffee.com までご連絡ください。

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