AVORA · 法律信息
退货与退款
怎么把东西寄回来,以及之后会发生什么。
未发布
这一页还不是一份政策
框架已经搭好,但下面这些要点属于店主要做的决定,目前还没有做。这一页上的内容没有一条是敲定的,也不应被当作依据。
尚待决定
- 销售这批咖啡的公司的注册名称——工商登记上的那个名字,未必是「AVORA」。
- 该公司完整的注册地址,含国家。
- 它的税务登记号——危地马拉的 NIT,或者增值税号(如果有)。
- 这些页面开始适用的日期。
- 从包裹送达当天起,客户有多少天可以提出退货。
- 接受退货之后,多少天内把退款发出。
- 退回包裹的运费由谁承担:客户,还是 AVORA。
- 退回的包裹应寄往哪个地址。
只要还有一项没有答案,这一页就不会进入站点地图,并会请搜索引擎不要收录它。
答案只需在 lib/legal-answers.ts 里填一次,这段提示会自己消失。
如何发起退货
请写信到本页末尾的地址,附上订单号和出了什么问题。请等我们回复之后再寄出,免得包裹寄到没有人能签收的地方。
退款怎么回到你手上
退款通过 Stripe 原路退回到当初付款的银行卡或钱包。我们无法退到别的地方,也没有保留你的卡号来做这件事。
订阅
订阅是在账户页上停止或暂停的,不走退货流程。停止只是拦下下一次续期,并不退回你已经收到的那一次配送。
如果到货破损,或者寄错了咖啡
在寄回任何东西之前,请写信到本页末尾的地址,附上订单号和照片。
关于这一页的疑问
如果这里有不清楚的地方,请写信到 hello@avora-coffee.com。