AVORA · RECHTLICHES
Rückgabe und Erstattung
Wie man etwas zurückschickt und was danach passiert.
Nicht veröffentlicht
Diese Seite ist noch keine Richtlinie
Das Gerüst steht, aber die Punkte unten sind Entscheidungen der Inhaberin oder des Inhabers und noch nicht getroffen. Nichts auf dieser Seite ist vereinbart, und auf nichts davon sollte man sich verlassen.
Noch zu entscheiden
- Der eingetragene Name des Unternehmens, das diesen Kaffee verkauft — der aus dem Handelsregister, der nicht „AVORA“ lauten muss.
- Die vollständige eingetragene Anschrift dieses Unternehmens, mit Land.
- Seine Steuernummer — die NIT, oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls vorhanden.
- Der Tag, ab dem diese Seiten gelten, als Kalenderdatum.
- Wie viele Tage Kundinnen und Kunden ab Zustellung haben, um eine Rücksendung anzumelden.
- Wie viele Tage es dauert, eine Erstattung auszulösen, sobald eine Rücksendung akzeptiert ist.
- Wer das Rückporto trägt: die Kundin oder der Kunde, oder AVORA.
- Die Anschrift, an die eine Rücksendung gehen soll.
Solange ein Punkt offen ist, bleibt diese Seite aus der Sitemap heraus und bittet Suchmaschinen, sie nicht aufzunehmen.
Die Antworten werden einmal eingetragen, in lib/legal-answers.ts, und dieser Hinweis verschwindet von selbst.
Wie eine Rücksendung beginnt
Schreiben Sie an die Adresse am Ende dieser Seite, mit Ihrer Bestellnummer und dem Problem. Bitte warten Sie unsere Antwort ab, bevor Sie etwas losschicken, damit das Paket nicht dort ankommt, wo es niemand annehmen kann.
Wie die Erstattung ankommt
Erstattungen laufen über Stripe zurück auf die Karte oder das Wallet, mit der bzw. dem bezahlt wurde. Woanders hin können wir nicht erstatten, und wir halten Ihre Kartendaten auch nicht vor, um es zu können.
Abos
Ein Abo wird auf der Kontoseite beendet oder pausiert, nicht über eine Rücksendung. Das Beenden verhindert die nächste Verlängerung; eine bereits erhaltene Lieferung wird dadurch nicht erstattet.
Wenn etwas beschädigt oder der falsche Kaffee ankommt
Schreiben Sie an die Adresse am Ende dieser Seite, mit Bestellnummer und einem Foto, bevor Sie etwas zurückschicken.
Fragen zu dieser Seite
Wenn hier etwas unklar ist, schreiben Sie an hello@avora-coffee.com.